Última atualização: 22 de julho de 2026

A Luno AI respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a utilização do nosso site e de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos

A Luno AI é uma plataforma de inteligência artificial voltada para organização financeira pessoal e empresarial, permitindo o registro de receitas, despesas, metas financeiras e outras informações por meio do WhatsApp e de um painel de controle.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos por você

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações financeiras registradas por você;
• Mensagens enviadas pelo WhatsApp;
• Informações cadastradas durante a criação da conta.

Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site ou plataforma, podemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados de desempenho e utilização da plataforma.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Fornecer os serviços contratados;
• Organizar suas informações financeiras utilizando Inteligência Artificial;
• Melhorar a experiência de uso da plataforma;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• Realizar suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Detectar fraudes e acessos indevidos.

4. Inteligência Artificial

A Luno AI utiliza modelos de Inteligência Artificial para processar as informações fornecidas pelo usuário com a finalidade de organizar dados financeiros, gerar análises, responder perguntas e oferecer funcionalidades inteligentes.

Esses tratamentos são realizados com foco na melhoria da experiência do usuário e na prestação do serviço contratado.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, incluindo:

• Provedores de hospedagem em nuvem;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Plataformas de autenticação;
• Serviços de envio de e-mails;
• Processadores de pagamento;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Luno AI não comercializa dados pessoais dos usuários.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• destruição.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• manter sua sessão autenticada;
• lembrar preferências;
• melhorar a navegação;
• analisar estatísticas de uso;
• oferecer funcionalidades do site.

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

• prestação dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento;
• exclusão da conta, quando possível.

10. Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

A Luno AI não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços, sendo recomendável que o usuário consulte suas respectivas políticas.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou melhorias em nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados pela Luno AI.

Ao utilizar o site e os serviços da Luno AI, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.